Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
 
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, Behandlungen und Verträge zwischen Heilmasseur Dejan Ladan / Bergruhe | Heilmassage, Höttinger Au 38 (nachfolgend „Heilmasseur“ genannt) und dem Patienten bzw. Kunden (nachfolgend „Patient“ genannt).
 
2. Behandlungsvertrag & Ausübung der Heilmassage

• Die Heilmassage ist eine medizinische Behandlungsform, die eigenverantwortlich oder nach ärztlicher Anordnung (Verordnungsschein) durchgeführt wird.

• Mit der Vereinbarung eines Termins kommt ein Behandlungsvertrag zustande.

• Die Behandlungen ersetzen nicht den Besuch bei einem Facharzt oder eine notwendige Schulmedizinische Diagnostik. Der Patient verpflichtet sich, relevante gesundheitliche Einschränkungen, Schwangerschaften, Vorerkrankungen oder akute Beschwerden vor Beginn der Behandlung wahrheitsgemäß mitzuteilen.
   

3. Terminvereinbarung & Absageregelung

• Vereinbarte Termine sind verbindlich.

• Kann ein Termin vom Patienten nicht wahrgenommen werden, muss dieser spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt werden (telefonisch, per Whats App oder SMS).

• Bei nicht fristgerechter Absage oder unentschuldigtem Nichterscheinen wird das Honorar für die reservierte Zeit in voller Höhe in Rechnung gestellt, da der Termin kurzfristig nicht neu vergeben werden kann. Dieser Betrag wird nicht von den Sozialversicherungsträgern rückvergütet.
   

4. Tarife, Rechnungsstellung & Zahlungsbedingungen

• Es gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung gültigen Tarife laut Aushang in der Praxis bzw. Aufstellung auf der Website.

• Das Honorar ist unmittelbar nach der jeweiligen Behandlungsstunde in bar / per Banküberweisung zu begleichen bzw. beim Verordnungsschein innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu überweisen.

• Kostenerstattung: Die Einreichung der Honorarnote bei der jeweiligen Krankenkasse bzw. privaten Zusatzversicherung obliegt dem Patienten. Der Heilmasseur übernimmt keine Garantie für eine vollständige oder teilweise Rückerstattung der Behandlungskosten durch den Versicherungsträger.
   

5. Zu spät kommen
Bei verspätetem Eintreffen des Patienten verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend, sofern der nachfolgende Ablauf dies erfordert. Der volle Behandlungspreis bleibt hierbei zu entrichten.
 
6. Ausfall der Behandlung durch den Heilmasseur
Sollte ein Termin aus unvorhersehbaren Gründen (z. B. Krankheit des Heilmasseurs, höhere Gewalt) abgesagt werden müssen, wird der Patient so rasch wie möglich informiert. Der Termin wird baldmöglichst nachgeholt. Weitergehende Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.
 
7. Haftungsbeschränkung

• Der Heilmasseur haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.

• Für Folgeschäden, die darauf beruhen, dass der Patient gesundheitliche Ausschlussgründe (Kontraindikationen) verschwiegen hat, wird keine Haftung übernommen.
   

8. Datenschutz & Schweigepflicht

• Der Heilmasseur unterliegt der gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht nach den geltenden gesundheitsrechtlichen Bestimmungen.

• Alle personenbezogenen Daten und Gesundheitsdaten werden vertraulich behandelt und ausschließlich zum Zweck der Dokumentation, Behandlung und Abrechnung unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.
   

9. Gerichtsstand & Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss von Verweisungsnormen. Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht in Innsbruck .